深圳市雅昌艺术网股份有限公司
1、《视频、图文资讯内容先审后播制度及流程》
一、内容发布类别：视频、图片、文字。
本中心的信息系统定位为视听节目系统，主要发布内容为六大类：
- 第一类：自身生产栏目
- 第二类：用户提供视频
- 第三类：网络直播
- 第四类：发布在第三方平台（微信、腾讯视频）的内容
- 第五类：艺术头条APP内容
- 第六类：转发其他网络内容
二、审查制度
为保证雅昌艺术网站（包括web版本和wap版本）、官方微博、微信、APP的内容健康、导向正确，所发布内容必须做到严格把关，先审后播。
第一类节目审查：
自产的节目，必须严格按照三级审查制度，经终审后方可发布出去。
第二类节目审查：
此类节目主要是非自产的节目，包括网民、客户提供的视频节目等，须在主题、内容、形式、质量上把好关，实行责任编辑审查制度，在特殊时期或特别节目上采取三级审查制度。
- 1、此类节目常规自审，对上传到FTP服务器上的节目，责任编辑负责此类节目审查，通过审核后发布。
- 2、特殊时期或特别节目，按第一类节目流程实行责任编辑、部门主管（经理）、总编三级审查制度。
第三类节目审查：
该类节目包括两种情形，一是网站的自办活动或上级要求进行的现场视频直播，二是与电视台合作的网络直播。
- 1、网站自办活动或上级要求的直播，须按规定实行延时6秒以上操作。
- 2、直播中，导播负责现场节目内容的审查。
- 3、直播期间有插播内容的，需预留足够的时间用于插播节目的审查，确保内容及质量均达标。
- 4、对两台均同步直播的审查，主要是监控，发现问题，及时汇报，按上级要求进行处理。
第四类节目审查：
参照第二类内容的审查制度，即：
- 1、常规内容或已经在雅昌艺术网站发布过的内容实行责任编辑审查制度。
- 2、在特殊时期采取三级审查制度。
第五类节目审查：
APP发布的内容，必须严格按照三级审核制度，经终审后方可发布出去。
- 1、为保障视频的高质高效，所上载的图片、视频必须严格按照相关模版规范进行。
- 2、上载人员应有强烈的责任心和安全意识，上载视频过程中必须密切留意视频的视、音频质量。发现画面有马赛克、黑场、夹帧、静音、声道缺失、声画不对位等现象时，必须立刻报告处理。不得隐瞒所发生的问题。
- 3、视频上载操作过程中如遇到技术问题，应及时向有关技术人员报告。技术人员必须立刻应急处理，作好记录，确保安全播出。
- 4、三级审核制度：
（1）一级审核：
由责任编辑填写视频网站上线播出（发布）表格，负责上载、初审、核对。
（2）二级审核：
部门主管（经理）负责检查上载人员是否按管理规定要求操作，对照报表内容、审核播出的视频片名、时长、画面质量、内容等。
（3）三级审核：
总编室负责节目终审、签发发布表。
一般节目实行三级审查制度（由编辑、部门主管（经理）、总编审签），重点选题节目实行四级审签制度（除三级审签外，由互联网总经理审签）。重点选题节目指：涉及整个艺术行业关于重大政治、经济、社会、法律等问题，可能对社会、受众产生一定消极影响的选题；可能引起一定范围矛盾和纠纷的选题；可能会对政府部门造成干扰的选题；批评性、评论性、敏感性选题及其它深度报道；涉及总编室的报道；灾难、灾害和疫情报道等。
第六类节目审查：
参照第四类视频的审查制度，如在转发、上载过程中遇到问题，须向技术人员反映。
2、《信息网络传播视听节目业务的内容规划及管理制度》
内容规划
APP开展网络视听频道包含：
- 1.自办节目：雅昌讲堂、工美大师、雅昌观察、展览赏析等自办节目
- 2.直播：拍卖直播、展览现场直播、圆桌公开课直播等网络直播
安全播出管理制度
1.根据雅昌集团的新闻管理经验，采取节目总编责任制，任何自制、转播的视频节目，需经过编辑、值班负责人和节目总编审核后方可播出。
2.对视频采集、编辑、制作设备实行专人专用，集中管理，从采集源头上层层把关。
3.技术管理上采取24小时值班制，发现问题，立即处理，如果视频节目有任何问题，采取先删或撤，并按照考核条例追究相关责任人责任。
- 应急预案
1、需启动应急预案的紧急事态如下：
（1）收录的节目问题，如节目内容中有不符合中央宣传口径的或不宜内容出现，临时更改视频的。
（2）现场直播视频出现问题，此类故障较为复杂，为直播现场的各种安全因素，如用电、转播车、传播路线故障等等，具体表现为节目信号忽然中断，或间断性时好时坏，或直播过程中有不宜内容进入，临时延长或缩短时间等。
（3）重大宣传活动进行统一协调及应急预案设计，各相关部门进行磋商及定夺方案。
2、相对应的应急预案如下：
（1）直播节目进行相对延时播出，发现问题及时更改补救；常备预案视频，内容通常为网站原先已经制作好的其他视频，在紧急事态发生时起垫播作用，等待事态得到解决。
（2）技术保障工作。每次视频播出均有丰富经验的技术人员值班，一有网络或者其他硬件设备出现问题，在启动备用设备的同时，立刻进行维修。
（3）收录的视频出现问题，采取的措施为撤下相关视频，然后提示视频停止播出，最后启动问责制，问责相关负责人。
（4）重大的宣传活动会相应与各有关部门敲定具体的应急方案。
3.《安全播出管理制度》
为了合理、可靠、安全、高效的组织和管理新媒体中心，提高新媒体信息系统的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制定本管理制度。
安全用电和防火
- 一、注意防火、安全用电，人人有责。
-
二、办公区的安全用电和防火的日常管理由各部门负责，部门负责人为所在办公区、技术区的安全用电、防火负责人。
-
三、办公区、技术区必须安装消防设施，并在显眼处置消防器材。技术区的配电系统，必须设有控制和保护装置。
-
四、办公区照明电源、空调电源下班时由各部门值班人员负责关闭，工作人员在加班后离开办公室时，应负责关闭办公室所有电源。总电源由技术值班人员控制，合闸、拉闸前，必须检查用电负载是否处于关闭状态。
-
五、技术区、办公区的各类供电线路、插头、插座、配电系统、用电设备等，由电工定期检查，以确保良好状况，其它人员不得自行维修供电线路、插头、插座、配电系统、用电设备。严禁超负荷用电。
-
六、采编、制作人员使用技术区内的设备后，必须关闭设备电源，方能离去。
-
七、严禁在技术区内吸烟，严禁将易燃易爆危险品带入办公区和技术区，任何人不得将食品和液体物质带进技术区。
-
八、防火安全通道不得堆积物品，必须确保安全通道畅通。
-
九、加强安全培训，提高人员的在火警初期的补救和自救能力。
网站及APP的安全管理
一、安全管理人员要加强工作责任心，认真履行职责，严格操作规程。
二、安全管理人员严禁未经许可私自在服务器上安装软件，服务器上严禁进行与网站、APP管理无关的操作。
三、安全管理人员必须认真处理网站数据，数据损坏后均需及时检查，如出现错误要立即改正；发现网络故障等问题要及时报告并采取相应措施。
四、安全管理人员要定期对设备进行检查、维护和保养，使其处于良好状态。
五、未经管理员批准，严禁私自使用网站、APP设备为私人或其他部门服务。
六、服务器主要数据如数据库、系统日志等由专人及时进行备份。根据工作需求，网站服务器管理配备专业系统管理员一名，负责系统数据备份、系统安全检查，系统相关参数的配置与软件安装。
七、系统管理员有权管理各服务器的用户密码、用户权限、IP地址等技术参数及必要的服务软件进行安装与设置，其他管理员不得修改相关的系统配置信息；未经许可，其他管理人员不得私自在服务器上安装其他软件。
八、服务器开设的账户和口令为私密信息，仅供系统管理员所拥有，系统管理员对各类服务器的密码进行保密，不得向任何单位和个人提供信息。
九、发现有害信息时，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向领导报告。
十、按照国家有关规定，删除本网络中含有有害信息内容的地址、目录或者关闭服务器。
十一、安全管理人员不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
（一）、未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（二）、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（三）、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者成熟的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（四）、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）、其他危害计算机信息网络安全的。
十二、有关网络管理的口令为本中心信息网站重要机密，应定期或根据情况及时更新并保证不泄露。
十三、对于调离人员严格办理调离手续，交回所有钥匙及证件，退换全部技术手册、软件及其他相关资料。及时更新系统口令和相关资料，撤销其用过的所有账号，立即撤销其出入安全区域、接触敏感信息的授权。
十四、违反本规定造成重大事故，将追究直接负责人和单位负责人的责任并给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4、《网络与信息安全突发事件应急预案》
信息网络安全事件的主要形式为网络攻击与系统侵入、境内外犯罪分子撰写或转帖的反动言论及淫秽图像为代表的非法有害信息，为了及时处置信息网络安全突发事件，保障网络作用的正常发挥，特制定本预案。
一、总则
- 1、信息网络安全事件定义
本预案所指的信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。具体包括：
（1）、网站、APP的主页被恶意篡改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、声誉的谣言。
（2）、网络应用服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除。
（3）、在网站及APP上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
-
2、适用范围
本预案适用于本预案定义的I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件和可能导致I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。
本预案所指网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。
-
3、事件分级
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络与信息安全突发公共事件分为四级：I级（特别重大）、 II级（重大）、III级（较大）、 IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
I级（特别重大）：
网络与信息系统发生全局性大规模瘫痪，事态发展超出自己的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
II级（重大）：
网络与信息系统造成全局性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害需要跨部门协同处置的突发公共事件。
III级（较大）：
某一部分的网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
IV级（一般）：
网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。
-
4、工作原则
（1）积极防御，综合防范。立足安全防护，加强预警，抓好预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网站网络与信息安全保障体系。
（2）明确责任，分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制，协调管理机制和联动工作机制。
（3）以人为本，快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度的避免公民财产遭受损失。网站网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度的减少危害和影响。
（4）依靠科学，平战结合。加强技术储备，规范应急处置做事与操作流程，实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
二、组织体系
发生I级、II级网络与信息安全突发公共事件后，雅昌艺术网及APP网络与信息安全领导小组，转为雅昌艺术网及APP网络与信息安全应急领导小组（简称应急领导小组），为我单位网络与信息安全应急处置的组织协调机构。
雅昌艺术网及APP网络与信息安全应急领导小组组长由互联网事业部总经理曲振中担任，副组长由技术总监刘志军、执行总编谢慕担任。
职责：研究制定信息港网站网络与信息安全应急处置工作的规划、计划和政策，协调推进网站网络与信息安全应急机制和工作体系建设；发生I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件后，决定启动本预案，组织应急处置工作。
领导小组下设办公室，设在互联网事业部媒体中心，办公室主任由技术总监刘志军兼任，成员为员工：曹峰、王飞。
职责：
（1）负责和处理应急领导小组的日常工作，检查督促应急领导小组决定事项的落实。
（2）研究提出网络与信息安全应急机制建设规划，检查、指导和督促网站网络与信息安全应急机制建设。
（3）负责网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。
（4）指导雅昌艺术网及APP应对网络与信息安全突发公共事件的科学研究、预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。
（5）负责对各部门应急处置工作的指导、协调、监督与检查工作，并组织力量进行援救。
及时收集网络与信息安全突发公共事件相关信息，分析重要信息并向应急领导小组提出处置建议。对可能演变为I级或II级的网络与信息安全突发公共事件，应及时向应急领导小组提出启动本预案的建议。
三、预防预警
1、信息监测与报告
- （1）进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对网站网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网站网络与信息安全突发公共事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过半小时，重大和特别重大的网站网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、时间发展趋势和采取的措施等。
- （2）建立网络与信息安全报告制度
发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：
利用网络从事违法犯罪活动的情况；
网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改，丢失等情况；
网络恐怖活动的嫌疑情况和预警情况；
其他影响网络与信息安全的信息。
2、预警处理与发布
- （1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，立即采取措施控制事态，并在1小时内进行风险评估，判定事件等级。必须时应启动相应的预案，同时向应急小组办公室通报情况。
- （2）应急领导小组办公室接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别，并及时向应急领导小组报告。
- （3）应急领导小组接到报告后，对发生和可能发生I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。并向相关部门进行通报。
- （4）对需要向市公安局网络警察支队通报的要及时通报，并争取支援。
四、应急响应
1、先期处置
- （1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向应急领导小组办公室报告。
- （2）应急领导小组办公室在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对III级、 IV级的突发事件，自行负责应急工作，有关情况报应急领导小组。应急领导小组在接到I级、II级和有可能演变成I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，要为应急领导小组办公室处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。还要根据网络与信息安全突发公共事件发展态势，视情况决定赶赴现场指导，组织派遣应急支援力量。
2、应急指挥
- （1）本预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，统一指挥网站网络与信息应急处置工作。
- （2）需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置做工。
3、应急支援
本预案启动后，立即成立由应急领导小组领导带队的应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。应急领导小组工作室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组，调动必须的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。
4、信息处理
- （1）应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。
- （2）应急领导小组办公室要明确信息采编、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要组织专家和有关人员研判各类信息，研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。
5、信息发布
- （1）当网络与信息安全突发公共事件发生时，应急领导小组办公室及时做好信息发布工作，通过相关单位发布网站网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，增强公众的信心。
- （2）应急领导小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清、纠正影响，接受群众咨询，解释疑惑，稳定人心。
6、扩大应急
经应急处置后，事态难以控制或由扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开应急领导小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市公安局网络警察队请求支援。
7.应急结束
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得到解决，将各监测统计数据上报应急领导小组办公室，由应急领导小组提出应急结束的建议，经批准后实施。
五、后期处置
1、善后处理
在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快回复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。有关部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持，并将善后处置的有关情况报应急领导小组办公室。
2．调查评估
在应急处置工作结束后，主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网站网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，经应急领导小组办公室审核后，报应急领导小组，必要时采取合理的形式向社会公众通报。
公司名称：深圳市雅昌艺术网股份有限公司
日期：2017年10月30日
深圳市雅昌艺术网股份有限公司
1、《节目内容先审后播制度及流程》
一、内容发布类别：视频、图片、文字。
本中心的信息系统定位为视听节目系统，主要发布内容为六大类：
- 第一类：自身生产栏目
- 第二类：用户提供视频
- 第三类：网络直播
- 第四类：发布在第三方平台（微信、腾讯视频）的内容
- 第五类：艺术头条APP内容
- 第六类：拍卖、艺术家官网、展讯等客户提供图文
- 第七类：转发其他网络内容
二、审查制度
为保证雅昌艺术网站（包括web版本和wap版本）、官方微博、微信、APP的内容健康、导向正确，所发布内容必须做到严格把关，先审后播。
第一类节目审查：
自产的节目，必须严格按照三级审查制度，经终审后方可发布出去。
第二类节目审查：
此类节目主要是非自产的节目，包括网民、客户提供的视频节目等，须在主题、内容、形式、质量上把好关，实行责任编辑审查制度，在特殊时期或特别节目上采取三级审查制度。
- 1、此类节目常规自审，对上传到FTP服务器上的节目，责任编辑负责此类节目审查，通过审核后发布。
- 2、特殊时期或特别节目，按第一类节目流程实行责任编辑、部门主管（经理）、总编三级审查制度。
第三类节目审查：
该类节目包括两种情形，一是网站的自办活动或上级要求进行的现场视频直播，二是与电视台合作的网络直播。
- 1、网站自办活动或上级要求的直播，须按规定实行延时6秒以上操作。
- 2、直播中，导播负责现场节目内容的审查。
- 3、直播期间有插播内容的，需预留足够的时间用于插播节目的审查，确保内容及质量均达标。
- 4、对两台均同步直播的审查，主要是监控，发现问题，及时汇报，按上级要求进行处理。
第四类节目审查：
参照第二类内容的审查制度，即：
- 1、常规内容或已经在雅昌艺术网站发布过的内容实行责任编辑审查制度。
- 2、在特殊时期采取三级审查制度。
第五类节目审查：
APP发布的内容，必须严格按照三级审核制度，经终审后方可发布出去。
- 1、为保障视频的高质高效，所上载的图片、视频必须严格按照相关模版规范进行。
- 2、上载人员应有强烈的责任心和安全意识，上载视频过程中必须密切留意视频的视、音频质量。发现画面有马赛克、黑场、夹帧、静音、声道缺失、声画不对位等现象时，必须立刻报告处理。不得隐瞒所发生的问题。
- 3、视频上载操作过程中如遇到技术问题，应及时向有关技术人员报告。技术人员必须立刻应急处理，作好记录，确保安全播出。
- 4、三级审核流程：
（1）一级审核：
由责任编辑填写视频网站上线播出（发布）表格，负责上载、初审、核对。
（2）二级审核：
部门主管（经理）负责检查上载人员是否按管理规定要求操作，对照报表内容、审核播出的视频片名、时长、画面质量、内容等。
（3）三级审核：
总编室负责节目终审、签发发布表。
一般节目实行三级审查制度（由编辑、部门主管（经理）、总编审签），重点选题节目实行四级审签制度（除三级审签外，由互联网总经理审签）。重点选题节目指：涉及整个艺术行业关于重大政治、经济、社会、法律等问题，可能对社会、受众产生一定消极影响的选题；可能引起一定范围矛盾和纠纷的选题；可能会对政府部门造成干扰的选题；批评性、评论性、敏感性选题及其它深度报道；涉及总编室的报道；灾难、灾害和疫情报道等。
第六类节目审查：
此类节目主要是由拍卖公司、艺术家、画廊、文博机构等提供的图片和文字，必须严格按照三级审查制度，经终审后方可发布出去。
- 1、 此类节目常规自审，对上传到FTP服务器上的节目，责任编辑负责此类节目审查，通过审核后发布。
-
2、特殊时期或特别节目，按流程实行客服、责任编辑、部门主管（主编）、部门总监四级审查制度。
三级审核流程：
（1）一级审核：
由艺术家客服人员填写编辑工单和编辑要求，负责对数据进行初审、核对。
（2）二级审核：
由责任编辑对接收数据进行审核，确认资料是否符合编辑要求，再进行编辑、上线。
（3）三级审核：
由主编（艺+官网、展览、拍卖各频道负责人），检查责任编辑上传的数据是否按管理规定的要求进行操作。终审、签发发布表。
一般节目实行三级审查制度（由客服、责任编辑、主编审签），敏感内容实行四级审签制度（除三级审签外，由部门总监审签）。
第七类节目审查：
参照第四类视频的审查制度，如在转发、上载过程中遇到问题，须向技术人员反映。
2、《信息网络传播视听节目业务的内容规划及管理制度》
内容规划
APP开展网络视听频道包含：
- 1.自办节目：雅昌讲堂、工美大师、雅昌观察、展览赏析等自办节目
- 2.直播：拍卖直播、展览现场直播、圆桌公开课直播等网络直播
安全播出管理制度
1.根据雅昌集团的新闻管理经验，采取节目总编责任制，任何自制、转播的视频节目，需经过编辑、值班负责人和节目总编审核后方可播出。
2.对视频采集、编辑、制作设备实行专人专用，集中管理，从采集源头上层层把关。
3.技术管理上采取24小时值班制，发现问题，立即处理，如果视频节目有任何问题，采取先删或撤，并按照考核条例追究相关责任人责任。
- 应急预案
1、需启动应急预案的紧急事态如下：
（1）收录的节目问题，如节目内容中有不符合中央宣传口径的或不宜内容出现，临时更改视频的。
（2）现场直播视频出现问题，此类故障较为复杂，为直播现场的各种安全因素，如用电、转播车、传播路线故障等等，具体表现为节目信号忽然中断，或间断性时好时坏，或直播过程中有不宜内容进入，临时延长或缩短时间等。
（3）重大宣传活动进行统一协调及应急预案设计，各相关部门进行磋商及定夺方案。
2、相对应的应急预案如下：
（1）直播节目进行相对延时播出，发现问题及时更改补救；常备预案视频，内容通常为网站原先已经制作好的其他视频，在紧急事态发生时起垫播作用，等待事态得到解决。
（2）技术保障工作。每次视频播出均有丰富经验的技术人员值班，一有网络或者其他硬件设备出现问题，在启动备用设备的同时，立刻进行维修。
（3）收录的视频出现问题，采取的措施为撤下相关视频，然后提示视频停止播出，最后启动问责制，问责相关负责人。
（4）重大的宣传活动会相应与各有关部门敲定具体的应急方案。
3.《安全播出管理制度》
为了合理、可靠、安全、高效的组织和管理新媒体中心，提高新媒体信息系统的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制定本管理制度。
安全用电和防火
- 一、注意防火、安全用电，人人有责。
-
二、办公区的安全用电和防火的日常管理由各部门负责，部门负责人为所在办公区、技术区的安全用电、防火负责人。
-
三、办公区、技术区必须安装消防设施，并在显眼处置消防器材。技术区的配电系统，必须设有控制和保护装置。
-
四、办公区照明电源、空调电源下班时由各部门值班人员负责关闭，工作人员在加班后离开办公室时，应负责关闭办公室所有电源。总电源由技术值班人员控制，合闸、拉闸前，必须检查用电负载是否处于关闭状态。
-
五、技术区、办公区的各类供电线路、插头、插座、配电系统、用电设备等，由电工定期检查，以确保良好状况，其它人员不得自行维修供电线路、插头、插座、配电系统、用电设备。严禁超负荷用电。
-
六、采编、制作人员使用技术区内的设备后，必须关闭设备电源，方能离去。
-
七、严禁在技术区内吸烟，严禁将易燃易爆危险品带入办公区和技术区，任何人不得将食品和液体物质带进技术区。
-
八、防火安全通道不得堆积物品，必须确保安全通道畅通。
-
九、加强安全培训，提高人员的在火警初期的补救和自救能力。
网站及APP的安全管理
一、安全管理人员要加强工作责任心，认真履行职责，严格操作规程。
二、安全管理人员严禁未经许可私自在服务器上安装软件，服务器上严禁进行与网站、APP管理无关的操作。
三、安全管理人员必须认真处理网站数据，数据损坏后均需及时检查，如出现错误要立即改正；发现网络故障等问题要及时报告并采取相应措施。
四、安全管理人员要定期对设备进行检查、维护和保养，使其处于良好状态。
五、未经管理员批准，严禁私自使用网站、APP设备为私人或其他部门服务。
六、服务器主要数据如数据库、系统日志等由专人及时进行备份。根据工作需求，网站服务器管理配备专业系统管理员一名，负责系统数据备份、系统安全检查，系统相关参数的配置与软件安装。
七、系统管理员有权管理各服务器的用户密码、用户权限、IP地址等技术参数及必要的服务软件进行安装与设置，其他管理员不得修改相关的系统配置信息；未经许可，其他管理人员不得私自在服务器上安装其他软件。
八、服务器开设的账户和口令为私密信息，仅供系统管理员所拥有，系统管理员对各类服务器的密码进行保密，不得向任何单位和个人提供信息。
九、发现有害信息时，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向领导报告。
十、按照国家有关规定，删除本网络中含有有害信息内容的地址、目录或者关闭服务器。
十一、安全管理人员不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
（一）、未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（二）、未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（三）、未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者成熟的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（四）、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
（五）、其他危害计算机信息网络安全的。
十二、有关网络管理的口令为本中心信息网站重要机密，应定期或根据情况及时更新并保证不泄露。
十三、对于调离人员严格办理调离手续，交回所有钥匙及证件，退换全部技术手册、软件及其他相关资料。及时更新系统口令和相关资料，撤销其用过的所有账号，立即撤销其出入安全区域、接触敏感信息的授权。
十四、违反本规定造成重大事故，将追究直接负责人和单位负责人的责任并给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4、《网络与信息安全突发事件应急预案》
信息网络安全事件的主要形式为网络攻击与系统侵入、境内外犯罪分子撰写或转帖的反动言论及淫秽图像为代表的非法有害信息，为了及时处置信息网络安全突发事件，保障网络作用的正常发挥，特制定本预案。
一、总则
- 1、信息网络安全事件定义
本预案所指的信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。具体包括：
（1）、网站、APP的主页被恶意篡改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、声誉的谣言。
（2）、网络应用服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除。
（3）、在网站及APP上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
-
2、适用范围
本预案适用于本预案定义的I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件和可能导致I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。
本预案所指网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。
-
3、事件分级
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络与信息安全突发公共事件分为四级：I级（特别重大）、 II级（重大）、III级（较大）、 IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
I级（特别重大）：
网络与信息系统发生全局性大规模瘫痪，事态发展超出自己的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
II级（重大）：
网络与信息系统造成全局性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害需要跨部门协同处置的突发公共事件。
III级（较大）：
某一部分的网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
IV级（一般）：
网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。
-
4、工作原则
（1）积极防御，综合防范。立足安全防护，加强预警，抓好预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网站网络与信息安全保障体系。
（2）明确责任，分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制，协调管理机制和联动工作机制。
（3）以人为本，快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度的避免公民财产遭受损失。网站网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度的减少危害和影响。
（4）依靠科学，平战结合。加强技术储备，规范应急处置做事与操作流程，实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
二、组织体系
发生I级、II级网络与信息安全突发公共事件后，雅昌艺术网及APP网络与信息安全领导小组，转为雅昌艺术网及APP网络与信息安全应急领导小组（简称应急领导小组），为我单位网络与信息安全应急处置的组织协调机构。
雅昌艺术网及APP网络与信息安全应急领导小组组长由互联网事业部总经理曲振中担任，副组长由技术总监刘志军、执行总编谢慕担任。
职责：研究制定信息港网站网络与信息安全应急处置工作的规划、计划和政策，协调推进网站网络与信息安全应急机制和工作体系建设；发生I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件后，决定启动本预案，组织应急处置工作。
领导小组下设办公室，设在互联网事业部媒体中心，办公室主任由技术总监刘志军兼任，成员为员工：曹峰、王飞。
职责：
（1）负责和处理应急领导小组的日常工作，检查督促应急领导小组决定事项的落实。
（2）研究提出网络与信息安全应急机制建设规划，检查、指导和督促网站网络与信息安全应急机制建设。
（3）负责网络与信息安全应急预案的管理，指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。
（4）指导雅昌艺术网及APP应对网络与信息安全突发公共事件的科学研究、预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。
（5）负责对各部门应急处置工作的指导、协调、监督与检查工作，并组织力量进行援救。
及时收集网络与信息安全突发公共事件相关信息，分析重要信息并向应急领导小组提出处置建议。对可能演变为I级或II级的网络与信息安全突发公共事件，应及时向应急领导小组提出启动本预案的建议。
三、预防预警
1、信息监测与报告
- （1）进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对网站网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网站网络与信息安全突发公共事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过半小时，重大和特别重大的网站网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、时间发展趋势和采取的措施等。
- （2）建立网络与信息安全报告制度
发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：
利用网络从事违法犯罪活动的情况；
网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改，丢失等情况；
网络恐怖活动的嫌疑情况和预警情况；
其他影响网络与信息安全的信息。
2、预警处理与发布
- （1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，立即采取措施控制事态，并在1小时内进行风险评估，判定事件等级。必须时应启动相应的预案，同时向应急小组办公室通报情况。
- （2）应急领导小组办公室接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别，并及时向应急领导小组报告。
- （3）应急领导小组接到报告后，对发生和可能发生I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。并向相关部门进行通报。
- （4）对需要向市公安局网络警察支队通报的要及时通报，并争取支援。
四、应急响应
1、先期处置
- （1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向应急领导小组办公室报告。
- （2）应急领导小组办公室在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对III级、 IV级的突发事件，自行负责应急工作，有关情况报应急领导小组。应急领导小组在接到I级、II级和有可能演变成I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，要为应急领导小组办公室处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。还要根据网络与信息安全突发公共事件发展态势，视情况决定赶赴现场指导，组织派遣应急支援力量。
2、应急指挥
- （1）本预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，统一指挥网站网络与信息应急处置工作。
- （2）需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置做工。
3、应急支援
本预案启动后，立即成立由应急领导小组领导带队的应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。应急领导小组工作室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组，调动必须的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。
4、信息处理
- （1）应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。
- （2）应急领导小组办公室要明确信息采编、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要组织专家和有关人员研判各类信息，研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。
5、信息发布
- （1）当网络与信息安全突发公共事件发生时，应急领导小组办公室及时做好信息发布工作，通过相关单位发布网站网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，增强公众的信心。
- （2）应急领导小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清、纠正影响，接受群众咨询，解释疑惑，稳定人心。
6、扩大应急
经应急处置后，事态难以控制或由扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开应急领导小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市公安局网络警察队请求支援。
7.应急结束
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得到解决，将各监测统计数据上报应急领导小组办公室，由应急领导小组提出应急结束的建议，经批准后实施。
五、后期处置
1、善后处理
在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快回复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。有关部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持，并将善后处置的有关情况报应急领导小组办公室。
2．调查评估
在应急处置工作结束后，主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网站网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，经应急领导小组办公室审核后，报应急领导小组，必要时采取合理的形式向社会公众通报。
公司名称：深圳市雅昌艺术网股份有限公司
日期：2019年10月30日
深圳市雅昌艺术网股份有限公司
一、《电商平台内容审查制度和流程》
雅昌电商平台专场货品均由第三方机构提供，经过雅昌运营部门初步审核，保证货品的合法性，在包含但不限于预展信息、标题、详情等货品描述信息中，对货品的基本属性、成色、瑕疵等需说明的信息进行严格审核，做到导向正确，把关严格，审核流程规范。
1）、内容审查类别：文字、图片、价格。
本平台的信息系统定位为艺术货品系统，主要发布内容分为八大品类：
-
第一类：书画
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第二类：西画雕塑
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第三类：紫砂
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第四类：珠宝玉石
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第五类：古籍善本
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第六类：邮品钱币
-
第七类：工艺品杂项
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第八类：奢侈品
1）、审查制度
为保证雅昌电商平台内容健康、导向正确，必须做到严格把关，严格审查。
1、文字审查制度：
- 1、专场介绍应描述详细，突出专场特色，专场内风格应一致，例如将专场货品的艺术画派、艺术风格及专场定位进行描述。
- 2、相关介绍应与货品一致，包括货品属性、尺寸、材质、名称等。
- 3、不可出现公共信息网络安全监察禁止出现的涉政违禁敏感类等信息（如“国宴”、“政府招待”等政治敏感词）
- 4、应严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关规定，不可出现相关禁忌词（如“顶级”、“最佳”等极限化词汇）。
- 5、涉及到文物的货品，须提供文物局备案文件及对应的文件列表，于专场详情公示，不得以加款、某年代风格等字眼逃避文物监管部门监管。
- 6、当代书画专场中，凡雅昌鉴证备案签约的艺术家的货品，必须出具雅昌鉴证备案证书；其他艺术家的货品，必须提供有效的保真证明。
- 7、名茶类货品需提供食品经营许可证、品类经营许可证。
2、图片审查制度：
电商平台交易不同于线下实体交易可上手接触实物，电商平台主要通过货品图片，让买家了解货品细节，所以图片质量对买家而言尤为重要。
- 1、 货品图片不少于2张，不超过9张；单张图片大小在1-3MB之间。
- 2、 主图：要体现货品全景（须无透视）
- 3、 细节图：工艺品杂项类应多角度拍摄，充分展示（正面、侧面、背面等）各处细节；书画类应重点展示落款、印章处。
- 4、 图片严禁过度Ps、与实物不符。
3、价格审查制度：
货品价格和市场价格不可偏离过大。
二.《电商平台交易物流制度》
- 1、 发货：平台合作商家应在买家付款后的72小时内发货，如因商家
原因无法正常发货，商家需赔付买家双倍保证金。
- 2、 鉴于易碎类货品在运输途中造成损坏引起纠纷，建立以下规则：
1). 易碎货品发货，合作商家应在快递取货时，装箱前后拍照存档，以证明发货前作品没有问题；
2). 请仔细包装，将易碎品四周用泡沫材包裹，装箱空隙处填满一些泡沫或软性材料；
3). 外包装上贴上“易碎品”和“小心轻放”等标识，可以提醒快递员，达到保护目的；
4). 合作商家发货快递要保价，避免因运输途中造成损坏，产生纠纷。
- 3、 平台合作商家应遵循《中华人民共和国消费者益保护法》，支持七天无理由退货。
三、《电商平台网络与信息安全突发事件应急预案》
信息网络安全事件的主要形式为网络攻击与系统侵入、境内外犯罪分子撰写或转帖的反动言论及淫秽图像为代表的非法有害信息，为了及时处置信息网络安全突发事件，保障网络作用的正常发挥，特制定本预案。
1）、总则
-
1、信息网络安全事件定义
本预案所指的信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。具体包括：
（1）、网站、APP的主页被恶意篡改、交互式栏目里发表反政府、分裂国家和色情内容的信息及损害国家、声誉的谣言。
（2）、网络应用服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除。
（3）、在网站及APP上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
- 2、适用范围
本预案适用于本预案定义的I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件和可能导致I级、II级网站网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。
本预案所指网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。
- 3、事件分级
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络与信息安全突发公共事件分为四级：I级（特别重大）、 II级（重大）、III级（较大）、 IV 级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
I级（特别重大）：
网络与信息系统发生全局性大规模瘫痪，事态发展超出自己的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
II级（重大）：
网络与信息系统造成全局性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设
和公共利益造成严重损害需要跨部门协同处置的突发公共事件。
III级（较大）：
某一部分的网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共
利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
IV级（一般）：
网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一
定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事
件。
- 4、工作原则
（1）积极防御，综合防范。立足安全防护，加强预警，抓好预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网站网络与信息安全保障体系。
（2）明确责任，分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制，协调管理机制和联动工作机制。
（3）以人为本，快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度的避免公民财产遭受损失。网站网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度的减少危害和影响。
（4）依靠科学，平战结合。加强技术储备，规范应急处置做事与操作流程，实现网站网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
2）、预防预警
信息监测与报告
- 1、进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对网站网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网站网络与信息安全突发公共事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过半小时。
- 2、建立网络与信息安全报告制度，发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：
利用网络从事违法犯罪活动的情况；
网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改，丢失等情况；
网络恐怖活动的嫌疑情况和预警情况；
其他影响网络与信息安全的信息。
- 3、预警处理与发布
对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，立即采取措施控制事态，并在1小时内进行风险评估，判定事件等级。必须时应启动相应的预案，同时向应急小组办公室通报情况。
应急领导小组接到报告后，对发生和可能发生I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。并向相关部门进行通报。
对需要向市公安局网络警察支队通报的要及时通报，并争取支援。
3）、应急响应
- 1、先期处置
（1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，平台运营人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对III级、 IV级的突发事件，自行负责应急工作，有关情况报应急领导小组。应急领导小组在接到I级、II级和有可能演变成I级、II级的网站网络与信息安全突发公共事件时，要为应急领导小组办公室处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。还要根据网络与信息安全突发公共事件发展态势，视情况决定赶赴现场指导，组织派遣应急支援力量。
- 2、应急指挥
（1）本预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，统一指挥网站网络与信息应急处置工作。
（2）需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置做工。
- 3、应急支援
本预案启动后，立即成立由应急领导小组领导带队的应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。应急领导小组工作室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组，调动必须的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。
- 4、信息处理
（1）应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时报应急领导小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。
（2）应急领导小组办公室要明确信息上传、编辑、、审核的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。
- 5、信息发布
（1）当网络与信息安全突发公共事件发生时，应急领导小组办公室及时做好信息发布工作，通过相关单位发布网站网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，增强公众的信心。
（2）应急领导小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清、纠正影响。
- 6、扩大应急
经应急处置后，事态难以控制或由扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开应急领导小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市公安局网络警察队请求支援。
- 7.应急结束
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得到解决，将各监测统计数据上报应急领导小组办公室，由应急领导小组提出应急结束的建议，经批准后实施。
4）、后期处置
- 1、善后处理
在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快回复正常工作。查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。
- 2．调查评估
在应急处置工作结束后，主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及影响损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网站网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，经应急领导小组办公室审核后，报应急领导小组，必要时采取合理的形式向社会公众通报。
公司名称：深圳市雅昌艺术网股份有限公司
日期：2019年10月30日
